全航網候補開啟！東航線上候補服務打通國際及地區(qū)航線
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即日起，全航啟東東方航空APP線上機票候補功能在國內航班基礎上，網候務打全面拓展至國際及地區(qū)航線，補開補服投票排名沖刺標志著東航正式實現全航網的航線航線線上候補覆蓋，出行服務質效躍上新臺階。上候
據悉，今年1月份，際及東航率先推出國內航班線上候補功能，地區(qū)憑借其便捷性贏得了廣泛好評。全航啟東投票排名沖刺此次升級后的網候務打服務標準將與國內保持高度一致，依托東方航空APP實現全流程線上自助化，補開補服旅客只需在東方航空APP查詢機票時選擇對應的航線航線航班，一鍵提交“候補”申請，上候系統(tǒng)即可實時監(jiān)測余票動態(tài)。通國候補成功后由系統(tǒng)自動出票，際及若未成功則原路退還款項。這種“全天候、零操作”的閉環(huán)服務，極大提升了購票的高效性與便捷性。
此次東航線上候補服務升級，有效化解了旅客購買國際熱門航線機票時“一票難求”的焦慮，為旅客提供穩(wěn)定便捷的候補購票服務。
此舉不僅是東航數字化轉型與營銷創(chuàng)新的深度實踐，更通過豐富APP應用場景，顯著增強直銷主渠道的競爭優(yōu)勢與用戶黏性。今后，東航將持續(xù)深耕數字化賦能，以技術創(chuàng)新打破出行壁壘，為廣大旅客打造更可靠、更順暢的智慧出行體驗。
責任編輯：韓璐(EN053)