運力優(yōu)化、加密航班、機票線上候補、線上小程序投票拉票一證暢行……“五一”假期將至，候補航空企業(yè)加大服務(wù)力度，完成保障出行需求。升級

據(jù)悉，助力東航今年“五一”假期計劃執(zhí)行航班1.46萬班，旅客投放座位數(shù)達(dá)252.3萬個。出行東航數(shù)據(jù)顯示，五一五天假期中，機票上海、線上北京、候補小程序投票拉票廣州、完成西安、升級昆明、武漢、南京、桂林等城市將成為熱門航點，客座率較高的國內(nèi)航線有上海浦東—北京、上海浦東—廣州、上海浦東—成都天府、上海浦東—喀什、上海浦東—日照—大連、珠海—溫州、寧波—青島—沈陽、南京—福州、桂林—南昌、青島—長沙、南京—德宏芒市等。

國際航線方面，飛往喀山、布宜諾斯艾利斯、舊金山、馬德里、馬爾代夫、羅馬、開羅、布達(dá)佩斯等地的航線預(yù)訂火爆、客座率居高。東航近期新增及恢復(fù)了多條國際及地區(qū)航線，包括西安—維也納、昆明—加爾各答、大連—南昌—新加坡、武漢—萬象、成都天府—暹粒等。7月15日起東航還將開通上海浦東—第比利斯直飛航線，持續(xù)優(yōu)化歐亞航線網(wǎng)絡(luò)。

圍繞“五一”假期的客流變化，4月28日，東航機票線上候補功能完成升級，已全面拓展至國際及地區(qū)航線，實現(xiàn)全航網(wǎng)覆蓋。旅客只需在東航app查詢機票時選擇對應(yīng)的航班，提交“候補”申請，系統(tǒng)即可實時監(jiān)測余票動態(tài)。候補成功后由系統(tǒng)自動出票，若未成功則原路退款。在上海虹橋t2航站樓，東航聯(lián)合上海機場全面推行“一證通關(guān)”服務(wù)，旅客僅憑身份證即可完成值機、安檢、登機全流程，“無紙化”通行更低碳、更便捷。

在登機口區(qū)域，旅客可通過gws系統(tǒng)完成退改簽等一站式服務(wù)，減少往返安檢內(nèi)外的周折與排隊等待時間。此外，東航還上線了行李節(jié)點信息推送服務(wù)，選擇“門到門”“空港通”或“空鐵聯(lián)運”服務(wù)的旅客，從行李接單、取件、運輸?shù)剿瓦_(dá)等關(guān)鍵節(jié)點，均會收到短信提醒，真正做到“全程可視、心中有數(shù)”。

今年“五一”假期，南航計劃在上海虹橋、浦東兩大機場日均執(zhí)行出港航班約192班，日均始發(fā)座位數(shù)投放1.89萬個，并加密從浦東機場出發(fā)的多個航班，以適配上海旅客“五一”假期出行需求。

從熱門國內(nèi)航線來看，南航上海飛貴陽、揭陽、烏魯木齊、大連等地成為較多旅客的選擇，兼顧休閑、美食、地域特色的國內(nèi)跨區(qū)域長途出行需求較為旺盛。為豐富航線網(wǎng)絡(luò)和旅客出行選擇，南航自4月26日起恢復(fù)深圳—上海浦東—丹東航線，每周一、三、五、日執(zhí)飛；同時加密上海浦東至北京大興、揭陽等熱門航線班次，打通商務(wù)、旅游出行快速通道。

國際航線方面，南航在滬繼續(xù)執(zhí)飛上海至東京、首爾、胡志明等經(jīng)典航線，其中上海浦東至胡志明航線加密為每日兩班，增班航班號為cz6095/6，去程為北京時間22：10從上海浦東起飛，當(dāng)?shù)貢r間次日01:35抵達(dá)胡志明，回程為胡志明當(dāng)?shù)貢r間02：35起飛，北京時間07：40抵達(dá)上海浦東（實際執(zhí)飛情況以南航官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)）。

上觀號作者：浦東觀察